Blog Einträge

Warum brauchen wir überhaupt einen Corporate Blog? Hat das einen Sinn? Und wer kümmert sich um die Beiträge?“ Mit diesen Fragen sind wir als Kommunikationsagentur des Öfteren konfrontiert. Viele Dinge sprechen für einen Corporate Blog, bietet er einem Unternehmen doch vielseitige Möglichkeiten, um sich authentisch und kompetent seinen Zielgruppen zu präsentieren und eine Vertrauensbasis aufzubauen. Im Vergleich zum traditionellen Kundenmagazin erreicht ein Blog eine höhere potenzielle Leser-Reichweite.

Einen guten Blog zu führen bedeutet natürlich einiges an Arbeit und Disziplin. Empfehlenswert ist, dass der Blog die digitale Drehscheibe der Kommunikation darstellt, von dem aus die anderen Kanäle bedient werden. Um die gewünschte Wirkung zu erzielen, muss ein Blog gut überlegt und strukturiert gestaltet sein. Dazu ist es notwendig, sich über folgende drei Punkte Gedanken  zu machen.

Definition der Personas
Im heutigen Internetzeitalter ist es wichtig, von den Zielgruppen selbst gefunden zu werden – sei es von Kunden, potenziellen Mitarbeitern, Meinungsbildnern oder anderen. Aus der Masse an Informationen herausstechen lautet also die Devise. Und dazu muss Content angeboten werden, der genau auf die gewünschte Zielgruppe abgestimmt ist. Fragen wie: „Wer sind meine Personas? Durch welche Eigenschaften und Verhaltensweisen lassen sie sich möglichst genau beschreiben? Nach welchen Informationen suchen sie?“ müssen im Voraus beantwortet werden. Je genauer sich ein Unternehmen mit der Definition seiner Personas beschäftigt, desto spezifischer kann der Content des Blogs gestaltet werden. Dies gilt übrigens auch für die Social Media Kommunikation.

Relevanter Content
Stehen die Personas fest, gilt es im nächsten Schritt zu überlegen, welche Themenfelder interessant sind. Diese bilden die Basis für die Themenfindung. Ein Corporate Blog bietet schließlich ein breites Spektrum für Content: Ob Einblicke ins Unternehmen, Know-how aus dem Tätigkeitsbereich, Gedanken zu Entwicklungen und Trends oder Gastbeiträge von Experten, wichtig dabei ist eines, der Inhalt muss für die Persona relevant sein und einen Mehrwert bieten. Demnach sind Presseaussendungen, Marketingfloskeln oder (offensichtliche) Werbung im Blog tabu. Denn kommt bei den Lesern das Gefühl auf, da will mir jemand etwas verkaufen, stößt dies sofort auf Ablehnung.

Anhand eines Redaktionsplans werden die Themen und Erscheinungstermine für die Blogbeiträge im Voraus festgelegt. Eine gewisse Flexibilität muss aber gegeben sein, um auch spontanen Ereignissen Raum schenken zu können. Durch die Optimierung von Keywords, welche in die Blogbeiträge eingearbeitet werden, steigt die Wahrscheinlichkeit bei Suchen im Netz von den gewünschten Personas gefunden zu werden.

Dialogorientierte Kommunikation
Ein Corporate Blog dient als dialogorientiertes Kommunikationsinstrument und ist keine Einbahnstraße. Demnach ist die aktive Kommunikation mit den Lesern wichtig und sollte keinesfalls vernachlässigt werden. Anhand einer Kommentarfunktion erhalten Leser die Möglichkeit, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten und ihre Anliegen und Gedanken zu äußern. Auf Fragen oder Bedenken der Leser soll von Seiten des Unternehmens ein möglicher Lösungsvorschlag kommuniziert werden. So vermittelt das Unternehmen Kompetenz und bleibt mit den Personas in Interaktion. Und dieser Austausch hat viele Vorteile: Unternehmen erhalten laufend Feedback und wissen, was ihre Kunden beschäftigt, Leser werden auf den Blog zurückkehren, um den Konversationen beizuwohnen und so werden langfristige Beziehungen zu den Lesern aufgebaut.

 

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